Najważniejszą częścią działań ŁCW jest prowadzenie Punktu Informacyjnego dla Cudzoziemców, w którym można uzyskać informacje dotyczące procedur legalizacji pobytu, uzyskania Karty Polaka, obywatelstwa, pozwolenia na pobyt stały lub czasowy, a także pozwolenia na pracę. Ponadto pracownicy ŁCW doradzą w sprawach związanych z wynajmem mieszkań w Polsce.
Może się tu zgłosić także każdy nowy mieszkaniec Łodzi potrzebujący porady z zakresu przeciwdziałania dyskryminacji lub przemocy oraz porad prawnych i psychologicznych. Będą one realizowane przez wykwalifikowanych doradców prawnych, psychologów, asystentów lub tłumaczy – w zależności od potrzeb. ŁCW ma również w planach organizowanie spotkań oraz warsztatów integracyjnych, jak i spotkań dotyczących różnych ciekawych miejsc na świecie.
Aktualnie ośrodek mieści się przy ul. Pogonowskiego 34, w lokalu U4 na parterze. Telefon kontaktowy to 722 252 828, zaś e-mail: info@koperpomaga.org. W sierpniu i wrześniu ŁCW jest czynne:
- w poniedziałki w godz. 14:00–18:00,
- we wtorki w godz. 10:00–14:00,
- w środy w godz. 14:00–18:00,
- w czwartki w godz. 10:00–14:00,
- w piątki w godz. 10:00–14:00.
