„Ludwik” to inteligentny asystent, który może działać w formie kiosku informacyjnego lub voicebota w instytucjach publicznych. Jego zadaniem jest ułatwienie mieszkańcom poruszania się po urzędach oraz szybki dostęp do potrzebnych informacji. Mieszkańcy mogą podejść do urządzenia lub zadać pytanie głosowo, a asystent wskaże właściwe miejsce, podpowie jakie dokumenty przygotować czy jak załatwić daną sprawę.
- ZOBACZ TAKŻE: Zapłać podatki w aplikacji mObywatel. Łódź dołączyła do systemu ePłatności [SZCZEGÓŁY]
Jak podkreślają twórcy projektu, celem jest przede wszystkim usprawnienie obsługi mieszkańców i odciążenie pracowników instytucji od najprostszych, powtarzalnych pytań.
Chcemy, żeby kontakt z urzędem był dla mieszkańców prostszy i bardziej intuicyjny. „Ludwik” działa, jak cyfrowy przewodnik. Można z nim porozmawiać, zapytać o konkretną sprawę i od razu otrzymać jasną informację, gdzie się udać i co przygotować. Wierzymy, że takie rozwiązania wkrótce staną się standardem w nowoczesnej administracji – mówi Przemek Mikus, współwłaściciel firmy Liki.
