З 18 квітня 2025 року у Łódzkie Centrum Integracji Cudzoziemców ( вул. Pogonowskiego 34) проходитиме день Речника з прав споживачів для іноземців, який надасть індивідуальні консультації щодо захисту прав споживачів.
Час проведення консультацій: з 12:30 до 17:30. У цей день кожен бажаючий може отримати консультацію, незалежно від того, чи йдеться про покупки в звичайному магазині, через Інтернет чи користування послугами.
Що включають консультації?
Захист прав споживачів — це важлива складова вашої безпеки як покупця в будь-якій країні. У Польщі ці права захищаються законодавчо, і ви можете скористатися допомогою Речника з прав споживачів, щоб зрозуміти свої права і вирішити проблему. Консультації охоплюють різні аспекти прав споживачів, серед яких:
-
Рекламації та повернення товарів, якщо вони не відповідають стандартам або мають дефекти.
-
Покупки через Інтернет — проблеми з отриманням товару, відсутність гарантії, неякісні послуги.
-
Гарантії та відповідальність продавця — що робити, якщо товар вийшов з ладу до завершення гарантійного терміну.
-
Недобросовісні практики продавців, як-от обман у цінах, недостовірна рекламація або непрозорі умови угод.
-
Права споживачів-іноземців в Польщі, зокрема права на отримання перекладу чи допомоги асистента.
-
І багато інших ситуацій, з якими ви можете зіткнутися в повсякденному житті.
Консультації проводяться на польській мові, але якщо ви не володієте цією мовою, можливе використання міжкультурного асистента, який надасть переклад на українську, російську або англійську мови, що зробить процес консультації значно комфортнішим.
Як записатися?
Число місць обмежене, тому рекомендується записатися заздалегідь. Щоб записатися, потрібно звернутися за одним із зазначених способів:
-
Телефон: 722 25 28 28
-
Електронна пошта: projekty@koperpomaga.org
Чому це важливо?
Захист прав споживачів є однією з основних складових правового порядку в Польщі. Будь-яка покупка чи послуга має супроводжуватися певними гарантіями та відповідальністю продавця чи постачальника послуг. Проте, незважаючи на це, іноземці можуть стикатися з труднощами через мовні бар'єри або незнання місцевих законів. Саме тому така ініціатива важлива – вона допомагає людям захистити свої інтереси та зрозуміти свої права.
Консультації є безкоштовними та індивідуальними. Речник з прав споживачів надасть всю необхідну допомогу, забезпечуючи повну конфіденційність інформації та конкретну підтримку в кожній ситуації.
Це унікальна можливість отримати кваліфіковану допомогу від професіоналів, які допоможуть розібратися в будь-якому питанні, що виникло, і знайти найбільш ефективний спосіб вирішення проблеми.