Протягом року не скасовується аж 8% планових візитів у Miejskich Centrach Medycznych. Кожен пропущений прийом віддаляє інших, хто чекає на прийом до лікаря чи спеціаліста первинної ланки. Якби ми виключили пропущені візити, кожен пацієнт мав би скорочений час очікування на 1169 днів, припускаючи, що лікар приймає 8 годин на день. Багато пацієнтів не можуть довго чекати. Від проведення аналізів і діагностики захворювання залежить не тільки здоров'я, але й життя. Це проблема, яку може вирішити кожен пацієнт міських поліклінік. Щоб скасувати запис, достатньо зателефонувати або прибути особисто в заклад, що надає послугу.
Муніципальні медичні центри почали боротися з чергами, створюючи скоординовану допомогу.